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Methode:Methoden in der Berufsorientierung im multikulturellen Kontext
Oberthema:Jobfinding
Unterthema:Bewerbungsgespräch
Titel:Telefongespräch
Theoret. Abriss:Das Telefon stellt im Bewerbungsprozess ein wichtiges Medium dar. Es dient zur Vereinbarung eines Vorstellungstermins aber auch zur Einholung näherer Informationen. Vor allem bei Initiativbewerbungen ist das Telefon eine wichtige Kommunikationstechnologie. Es dient oftmals zur ersten Kontaktaufnahme.

Da das Telefon kein visuelles Bild des Bewerbers/ der Bewerberin sendet, kommt es v.a. auf die Sprachkompetenz und auf die Sympathie des Bewerbers/ der Bewerberin an, um bei einem Telefongespräch punkten zu können. MigrantInnen haben hier aufgrund der Sprachbarrieren oftmals einen Nachteil gegenüber inländischen BewerberInnen. Deshalb ist es besonders für jene wichtig, sich eingehend darauf vorzubereiten. Vorliegende Übung dient dazu, sich eine für die Bewerbungssituation passende Kommunikationsform anzueignen. Dadurch gewinnen die TN Sicherheit und verbessern ihre Selbstdarstellung im (telefonischen) Bewerbungsgespräch.
Art der Übung:Rollen- oder Planspiel
Übungsziel:Stellenanforderungen erkennen, nach noch ungeklärten Details fragen, sich telefonisch kurz vorstellen, sich in die Rolle der ArbeitgeberIn versetzen
Quelle:WEGE IN DEN BERUF - Beratungs- und Bildungszentrum für Migrantinnen. Unter: http://www.wege-in-den-beruf.de/htm/HANDBUCH.pdf [20.05.2011], Adaption der Autorin
Beschreibung:Anhand einer konkreten Stellenanzeige übernehmen die TeilnehmerInnen die Rolle der Arbeitssuchenden und der ArbeitgeberIn. Kulturelle Normen und Verhaltensweisen diesbezüglich sollen angesprochen werden. Auf die konkrete Stellenanzeige soll mittels eines Telefonanrufes geantwortet werden. Dieses Telefongespräch soll nachgestellt werden.

Als Hilfe für das Telefonat werden im Anhang Tipps gegeben, die beim Gespräch berücksichtigt werden sollen.
Dauer2 h
Materialien:Kopiervorlage (siehe pdf-Anhang)
Zielgruppe:erwachsene MigrantInnen mit anerkanntem Ausbildungsabschluss
erwachsene MigrantInnen mit Ausbildung ohne Anerkennung
erwachsene MigrantInnen ohne Ausbildungabschluss
erwachsene MigrantInnen ohne Berufserfahrung
junge MigrantInnen vor einer Berufs- oder Ausbildungswahl
MigrantInnen am Berufswiedereinstieg
Dateien:öffnen  310_Telefongespraech.pdf  (PDF  107 KB)