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Methoden der Qualitätssicherung |
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Selbstreflexion bei TR und Lehrenden sowie Feedback unter KollegInnen |
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Qualitätsbereich: Feedback und Reflexion unter TR |
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Das Qualitätsentwicklungsgespräch (QEG) |
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Das Qualitätsentwicklungsgespräch ist eine Methode, die der Schweizer Berufsverband für Supervision, Coaching und Organisationsberatung für seine Mitglieder zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung entwickelt hat. Es besteht aus einem regelmäßigen Fachdiskurs mit mindestens zwei weiteren KollegInnen über das persönliche Qualitätsportfolio und die Orientierung an den berufsethischen Richtlinien. Das Instrument ist somit niederschwellig und greift bereits bestehende Strukturen auf. |
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Gespräch
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Überprüfung des Qualitätsportfolios und berufsethischer Standards; eigene Entwicklung nachvollziehen |
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Reglement zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung bei BeraterInnen BSO. (www.bso.ch); Österreichischer Verband für Supervision und Coaching OEVC; SFV Schweizerischer Feldenkrais Verband. |
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Das Gespräch stellt die persönliche Berufs- und Qualitätsentwicklung in den Mittelpunkt. In einem regelmäßigen Fachdiskurs mit zwei KollegInnen wird das persönliche Qualitätsportfolio und die Orientierung an bzw. die Einhaltung der berufsethischen Richtlinien (oder Vergleichbares) überprüft, und diese sind der Gegenstand des Fachgesprächs. Die fünf Portfolio-Elemente sind wie folgt definiert: • Unterrichtskonzept: Welche Grundhaltung, welcher Theoriebezug etc. liegt dem Handeln zugrunde? • Kontraktverfahren: Welche Ziele werden vereinbart und wie werden Vereinbarungen getroffen? etc. • Evaluation und Feedback der TN:bezüglich Zufriedenheit, Zielerreichung, Effektivität usw. • Reflexion des Handelns und der laufenden Unterrichtsprozesse:Wird regelmäßig Intervision, Supervision etc. in Anspruch genommen? • Weiterbildung:bildet sich der/die TR/AusbilderIn regelmäßig weiter? Ein Qualitätsportfolio umfasst sämtliche Dokumente (Grundlagen, Konzepte, Nachweise, Formulare usw.) und gegebenenfalls weitere eigene Elemente, beispielsweise zu Lehrtätigkeiten, Fachpublikationen, Netzwerken u. a. m. Es wird ein Ergebnisprotokoll erstellt und für alle Beteiligten und gegebenenfalls Vorgesetzte verfügbar gemacht. |
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1 h 30 min |
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Unterlagen des Portfolios vorbereiten; Vorlage Protokoll (siehe pdf-Anhang); Vorlage Gesprächsleitfaden (Beispiel siehe pdf-Anhang) |
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Zeitpunkt: regelmäßig Das Gespräch sollte etwa alle 2 bis 3 Jahre stattfinden. |
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TrainerInnen AusbilderInnen Ausbildungsverantwortliche
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623_Arbeitsmaterialien_Qualitaetsentwicklungsgespraech_QEG.pdf (PDF 60 KB) |
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