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| Weber, Friederike |
| Hager, Isa |
| Hausegger, Trude |
| Reidl, Christine |
| Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz - bmask |
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| Die Startphase der AMS-Beratung aus Sicht der KundInnen |
| Forschungsschwerpunkt "Exzellenz in der Arbeitsvermittlung" |
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| Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz - bmask |
| Prospect Unternehmensberatung GmbH |
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| Wien |
| Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz - bmask |
| 2010 |
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| Inhalt:
1 AUSGANGSLAGE UND ZIELSETZUNG DER STUDIE.
2 DESIGN UND AUFBAU DER STUDIE.
3 STRUKTUR DER STICHPROBE.
4 ZUGANG ZUM AMS.
5 DIE ERWARTUNGEN DER KUNDINNEN AN DIE STARTPHASE.
5.1 Persönliches Beratungsgespräch.
5.2 Unterschiedliche Angebote des AMS.
5.2.1 Existenzsicherung und Stellenvorschläge.
5.2.2 Ausbildung/Weiterbildung.
5.2.3 Unterstützung bei besonderen Problemstellungen.
5.2.4 Berufsinformation/Berufsorientierung.
5.2.5 Unterstützung beim Bewerbungsprozess.
5.3 Erwartungen unterschiedlicher KundInnengruppen.
6 DIE ERFAHRUNGEN DER KUNDINNEN IN DER STARTPHASE.
6.1 Interaktionsprozess und Gesprächsklima.
6.2 Beruflicher Abklärungsprozess, Arbeitssuchstrategien und Vereinbarungen.
7 DIE ZUFRIEDENHEIT MIT DER BETREUUNG DURCH DAS AMS IN DER STARTPHASE.
7.1 Zufriedenheit mit der Betreuung insgesamt.
7.2 Zufriedenheit mit unterschiedlichen Betreuungselementen.
8 OFFEN EINGEBRACHTE WÜNSCHE, ANLIEGEN UND ERFAHRUNGEN VON AMS-KUNDINNEN IN DER
STARTPHASE.
9 EXKURS: SONDERAUSWERTUNG CLIENT MONITORING SYSTEM.
10 SCHLUSSFOLGERUNGEN.
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| Endbericht hier klicken (PDF 1,81 MB) |
| Kurzfassung hier klicken (PDF 127 KB) |
| Tabellen hier klicken (PDF 327 KB) |
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